Διασφάλιση ποιότητας παρεχόμενων υπηρεσιών πληροφορικής, μέσω της μέτρησης της ικανοποίησης των πελατών και του κόστους σχεδιασμού της παρεχόμενης υπηρεσίας [Διπλωματική διατριβή] /
| Main Author: | |
|---|---|
| Corporate Author: | |
| Format: | Book |
| Language: | Greek |
| Published: |
Πάτρα:
Ε.Α.Π.,
2012
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://class.eap.gr/LotusQuickr/dipde/Main.nsf/h_2445C39937B965C1C2257A61002DBFF1/EB5B1F3D75A65BFFC2257AEF00376DFD/?OpenDocument&ResortAscending=18 |