Dienstleistungsmanagement : Strategien und Ansatzpunkte zur Schaffung von Servicequalitat /
Main Author: | Lehmann, Axel, 1959- |
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Format: | Book |
Language: | German |
Published: |
Stuttgart : Zurich :
Schaffer-Poeschel ; Neue Zurcher Zeitung,
1993.
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Series: | Schriften / Institut fur Betriebswirtschaft, Hochschule St. Gallen fur Wirtschafts-, Rechts- und Sozialwissenschaften
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Subjects: |
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