Holdings: Delivering quality service :

Main Author:	Zeithaml, Valarie A.
Other Authors:	Parasuraman, A., Berry, Leonard L.
Format:	Book
Language:	English
Published:	New York : Free press, c1990.
Subjects:	Customer services Service industries > Quality control

Βιβλιοθήκη	Ταξιθετικός αριθμός	Αριθμός Αντιτύπων	Πληροφορίες	Κατάσταση
ΤΕΙ Κρήτης	HF 5415.5 .Z45 1990	2	Προβολή	OPAC