Dienstleistungsmanagement : Strategien und Ansatzpunkte zur Schaffung von Servicequalitat /
| Main Author: | |
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| Format: | Book |
| Language: | German |
| Published: |
Stuttgart : Zurich :
Schaffer-Poeschel ; Neue Zurcher Zeitung,
1993.
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| Series: | Schriften / Institut fur Betriebswirtschaft, Hochschule St. Gallen fur Wirtschafts-, Rechts- und Sozialwissenschaften
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| Subjects: |
| Physical Description: | xi, 117 p. : fig. ; 30 cm. |
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| ISBN: | 3820208682 (Schaffer-Poeschel) |