Services Marketing : Integrating customer focus across the firm /

Main Author: Zeithaml, Valarie A.
Other Authors: Bitner, Mary Jo, Gremler, Dwayne D.
Format: Book
Language:English
Published: Boston : McGraw-Hill, c2006.
Edition:4rth edition
Subjects:
ΒιβλιοθήκηΤαξιθετικός αριθμόςΑριθμός ΑντιτύπωνΠληροφορίεςΚατάσταση
ΤΕΙ ΚρήτηςHD9980.5 .Z45 20061ΠροβολήOPAC