Services marketing : integrating customer focus across the firm /

Main Author: Zeithaml, Valarie A.
Other Authors: Bitner, Mary Jo, Gremler, Dwayne D.
Format: Book
Language:English
Published: London : McGraw-Hill/Irwin, c2006.
Edition:1st european ed.
Subjects:
ΒιβλιοθήκηΤαξιθετικός αριθμόςΑριθμός ΑντιτύπωνΠληροφορίεςΚατάσταση
Πανεπιστήμιο ΜακεδονίαςHD9980.5.S485 20082ΠροβολήOPAC