Measuring customer satisfaction :survey design, use, and statistical analysis methods /

Main Author: Hayes, Bob E. 1963-
Format: Book
Language:English
Published: Milwaukee, Wis. : ASQC Quality Press , c1998 .
Edition:2nd ed.
Subjects:
ΒιβλιοθήκηΤαξιθετικός αριθμόςΑριθμός ΑντιτύπωνΠληροφορίεςΚατάσταση
ΤΕΙ Αθήνας-1ΠροβολήOPAC