Description: Η ευθύνη της ηγεσίας των ξενοδοχειακών επιχειρήσεων για συνεχή βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών και ικανοποίησης του πελάτη με την εφαρμογή των αρχών της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας (TQM)

Main Author:	Ανδρέου, Αναστάσιος
Corporate Author:	Ελληνικό Ανοικτό Πανεπιστήμιο
Format:	Book
Language:	Greek
Published:	Πάτρα: Ε.Α.Π., 2005
Subjects:	Διατριβές, Διπλωματικές Ξενοδοχειακοί οργανισμοί > Ποιότητα Διοίκηση ολικής ποιότητας > Αρχές Συστήματα διαχείρισης ποιότητας Πολιτική ποιότητας Διπλωματικές διατριβές > ΔΤΕ
Online Access:	http://class.eap.gr/QuickPlace/dtede/Main.nsf/h_CC599111B134B661C2257035002EA939/574EF14E6BF535C8C225716400559773/?OpenDocument

Item Description:	Σχολή: Κοινωνικών Επιστημών. Πρόγραμμα: Διοίκηση Τουριστικών Επιχειρήσεων.
Physical Description:	1 Cd-rom (1,24 ΜΒ) : γραφήμ., εικ., πίν., σχήμ.
Bibliography:	Περιλαμβάνει βιβλιογραφικές αναφορές.