Call center management Διαχείριση τηλεφωνικών κέντρων : the case of Vodafone Greece's call center: η μελέτη περίπτωσης του τηλεφωνικού κέντρου της Vodafone Ελλάδας/

Main Author: Σταϊκούρας, Ιωάννης
Corporate Author: Ελληνικό Ανοικτό Πανεπιστήμιο
Other Authors: Staikouras, Ioannis
Format: Book
Language:English
Published: Πάτρα: Ε.Α.Π., 2013
Subjects:
Online Access:http://class.eap.gr/LotusQuickr/mbade/PageLibraryC22574B800399805.nsf/h_29BADBED3B8BDD4BC2257BA20032B201/97174E0855DFA50BC2257C83002FCA91/?OpenDocument
LEADER 01626nam a2200277 a 4500
001 820662
005 20171111231229.0
008 140124s2013 gr r 000 0 eng d
040 |a EAP  |b gre  |e AACR2 
100 1 |a Σταϊκούρας, Ιωάννης 
245 1 0 |a Call center management  |b Διαχείριση τηλεφωνικών κέντρων : the case of Vodafone Greece's call center: η μελέτη περίπτωσης του τηλεφωνικού κέντρου της Vodafone Ελλάδας/  |c Staikouras Ioannis 
246 1 1 |a Διαχείριση τηλεφωνικών κέντρων  |b η μελέτη περίπτωσης του τηλεφωνικού κέντρου της Vodafone Ελλάδας 
260 |a Πάτρα:  |b Ε.Α.Π.,  |c 2013 
300 |a 1 Cd-rom (1 MB) :  |b σχήμ. 
500 |a Σχολή: Κοινωνικών Επιστημών. 
504 |a Περιλαμβάνει βιβλιογραφικές αναφορές. 
650 1 0 |a Διατριβές, Διπλωματικές 
650 1 0 |a Κινητή τηλεφωνία  |z Ελλάδα 
650 1 0 |a Τηλεφωνικά κέντρα  |x Διαχείριση 
650 1 0 |a Call centers  |x Management 
650 1 0 |a Moblile telephony  |z Greece 
650 7 |a Διπλωματικές διατριβές  |x MBA 
700 1 |a Staikouras, Ioannis 
710 |a Ελληνικό Ανοικτό Πανεπιστήμιο 
856 4 0 |u http://class.eap.gr/LotusQuickr/mbade/PageLibraryC22574B800399805.nsf/h_29BADBED3B8BDD4BC2257BA20032B201/97174E0855DFA50BC2257C83002FCA91/?OpenDocument 
952 |a GR-PaHOU  |b 59cc76d26c5ad13446fbb895  |c 998a  |d 945l  |e -  |t 1  |x m  |z Books