Description: Πώς παράγονται και παρέχονται αποτελεσματικά υπηρεσίες ποιότητας /

Main Author:	Σπανός, Αντώνης, 1949-
Other Authors:	Δημητρίου, Κωνσταντίνος Αθ.
Format:	Book
Language:	Greek
Published:	Αθήνα : Γαλαίος, 1997.
Subjects:	Customer services > Management Customer services > Quality control. Total quality management Υπηρεσίες πελατών > Μάνατζμεντ. Υπηρεσίες πελατών > Ποιοτικός έλεγχος.

Physical Description:	289 σ. : εικ. ; 23 εκ.
Bibliography:	Περιλαμβάνει βιβλιογραφικές αναφορές.
ISBN:	9607126173