Description: Ποιότητα υπηρεσιών και μέτρηση ικανοποίησης του πελάτη /

Main Author:	Γρηγορούδης, Ευάγγελος Θ., 1968-
Other Authors:	Σίσκος, Ιωάννης,
Format:	Book
Language:	Greek
Published:	Αθήνα : Νέες Τεχνολογίες, 2001.
Edition:	2η εκδ.
Subjects:	Customer services > Quality control Consumer satisfaction > Evaluation Υπηρεσίες πελατών > Ποιοτικός έλεγχος Ικανοποίηση καταναλωτή > Αξιολόγηση