Cover Image

Οδηγός βέλτιστης πρακτικής για επαγγελματίες στην εξυπηρέτηση πελατών

Main Author:	Edwards, Stephanie
Other Authors:	Σαλταμπάσης, Δημήτρης
Format:	Book
Language:	Greek English
Published:	[Αθήνα] Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών 2006
Subjects:	Εξυπηρέτηση πελατών > Εγχειρίδια κλπ.

Similar Items

Εξυπηρέτηση πελατών
by: Newby, Tony
Published: (2007)

Ολική εξυπηρέτηση - υποστήριξη πελατών
by: Henry, David
Published: (1996)

Ποιοτική εξυπηρέτηση πελατών έννοιες, αρχές και πρακτική
Published: (2000)

Ολική εξυπηρέτηση - Υποστήριξη πελατών/
Published: (1996)

Παράπονα πελατών Μπελάς_ ή ευκαιρία;
by: Πρωτοπαπαδάκης, Ιωάννης Ν. (1969-)
Published: (2008)

Megaservice 59 μυστικά στην εξυπηρέτηση πελατών
by: Μαυροβουνιώτης, Μιχάλης Ι. (1956- )
Published: (1998)

Ποιοτική εξυπηρέτηση πελατών στις ξενοδοχειακές επιχειρήσεις
by: Καταραχιάς, Λάμπρος Ι.
Published: (1998)

Αξιοποιήστε τις ικανότητές σας κερδίστε περισσότερα χρήματα, προαχθείτε, αγαπήστε τη δουλεία σας
by: Tschohl, John
Published: (1995)

Ενθουσιώδεις οπαδοί Μια επαναστατική προσέγγιση στην εξυπηρέτηση πελατών
by: Blanchard, Kenneth H.
Published: (2005)

59 μυστικά 292 πρακτικές εφαρμογές : πλήρης οδηγός εξυπηρέτησης πελατών
by: Μαυροβουνιώτης, Μιχάλης Ι. (1956- )
Published: (2013)

Ο νέος ρόλος του πωλητή Η εξυπηρέτηση του πελάτη
by: Κυριαζόπουλος, Παναγιώτης Γ.
Published: (2000)

Διοίκηση αλυσίδας εφοδιασμού και εξυπηρέτηση πελάτη
by: Θεοδωράς, Δημήτριος Θ.
Published: (2008)

Ψυχαγωγία και άθληση πελατών ξενοδοχείων
by: Φιλιππίδης, Δημήτρης Α.
Published: (2001)

Ποιότητα υπηρεσιών [και] μέτρηση ικανοποίησης του πελάτη
by: Γρηγορούδης, Ευάγγελος (1968- )
Published: (2000)

Ποιότητα υπηρεσιών και μέτρηση ικανοποίησης του πελάτη /
by: Γρηγορούδης, Ευάγγελος Θ., 1968-
Published: (2005)

Ορολογία για τις ξενοδοχειακές επιχειρήσεις
by: Πιπέρη, Πολυξένη
Published: (2008)

Οργάνωση και διοίκηση ξενοδοχειακής ψυχαγωγίας και άθλησης
by: Λαλούμης, Δημήτριος Αθ.
Published: (2000)

Υπηρεσία υποδοχής
by: Καπίκη - Πιβεροπούλου, Τάνια
Published: (1998)

Προϊόντα λιανικής τραπεζικής και εξυπηρέτηση πελατών [Διπλωματική διατριβή]/
by: Μιντσινίκα, Αικατερίνη
Published: (2008)

Ολική εξυπηρέτηση-υποστήριξη πελατών/
by: Henry, David
Published: (1996)

Πελατομανία Δεν είναι ΠΟΤΕ πολύ αργά για να χτίσετε μια πελατοκεντρική εταιρεία
by: Blanchard, Kenneth H.
Published: (2007)

Ξενοδοχειακή ψυχαγωγία και άθληση
by: Λαλούμης, Δημήτριος Αθ.
Published: (1999)

Από την κοινωνική ευθύνη στην κοινωνική χρησιμότητα των τραπεζών
by: Ευσταθόπουλος, Γιάννης
Published: (2009)

Ψάρια! Ένας αξιοθαύμαστος τρόπος να ανυψώσετε το ηθικό και να βελτιώσετε τα αποτελέσματα
by: Lundin, Stephen C. (1941-)
Published: (2002)

Συμπεριφορά επισκεπτών χειμερινών τουριστικών προορισμών: η περίπτωση του χιονοδρομικού κέντρου των Καλαβρύτων/
by: Μελιγδής, Ανδρέας
Published: (2006)

101 ways to really satisfy your customers /
by: Griffiths, Andrew, 1966-
Published: (2002)

Η αγοραστική προσήλωση του τραπεζικού πελάτη Προϋποθέσεις - Παράγοντες - Στρατηγικές
by: Λυμπερόπουλος, Κωνσταντίνος Χ. (1946-)
Published: (2004)

Πρώτοι στην εξυπηρέτηση του πελάτη /
Published: (2002)

Ποιοτική εξυπηρέτηση πελατών : ένας πλήρης οδηγός για τη δημιουργία φιλοσοφίας επιχειρησιακού κλίματος και σχεδίου δράσης των ανθρώπων της επιχείρησης /
by: Ρεγκούκος, Παναγιώτης Γ.
Published: (1992)

Ποιοτική εξυπηρέτηση πελατών στις ξενοδοχειακές επιχειρήσεις /
by: Καταραχιάς, Λάμπρος Ι.
Published: (1998)

Εξυπηρέτηση πελατών σε τραπεζικές εργασίες [Διπλωματική διατριβή] /
by: Λάκκης, Νέστωρ
Published: (2006)

Συγκριτική μελέτη μεταξύ των stakeholders της Εθνικής τράπεζας της Ελλάδος σχετικά με την εξυπηρέτηση και ικανοποίηση των πελατών της [Διπλωματική διατριβή]/
by: Κιοπετσόγλου, Ελένη
Published: (2014)

Ικανοποίηση πελατών και διαχείριση παραπόνων σε ξενοδοχεία πολυτελείας η περίπτωση της διεθνούς αλυσίδας Marriott: [Διπλωματική διατριβή] /
by: Δελλής, Μιχάλης
Published: (2007)

Το μέλλον του ανταγωνισμού Συν-δημιουργία μοναδικής αξίας με τους πελάτες
by: Prahalad, C. K.
Published: (2006)

Παράγοντες επιτυχίας ενός CRM συστήματος/
by: Νικολάου, Μιχαήλ Δ.
Published: (2006)

Συστήματα εξυπηρέτησης με μεταβαλλόμενες παραμέτρους-υπολογιστικές τεχνικές και προβλήματα ελέγχου /
by: Μάνου, Αθανασία.
Published: (2014)

Η αγοραστική προσήλωση του τραπεζικού πελάτη : προύποθέσεις, παράγοντες, στρατηγικές /
by: Λυμπερόπουλος, Κωνσταντίνος
Published: (2004)

Marketing εστιατορίου Για ποιους λόγους φεύγουν οι πελάτες και δεν ξανάρχονται _ και τι μπορείτε να κάνετε γι' αυτό
by: Πρωτοπαπαδάκης, Ιωάννης Ν. (1969-)
Published: (2005)

Μετρώντας τις διαφορές στην αντιλαμβανόμενη ποιότητα στις "στιγμές εξυπηρέτησης" η περίπτωση του ελληνικού τραπεζικού τομέα: [Διπλωματική διατριβή] /
by: Αλεξιάδου, Χρυσή
Published: (2014)

Αξιολόγηση της ικανοποίησης πελατών σε μια εταιρεία που παρέχει συμβουλευτικές υπηρεσίες ιατρικής έρευνας [Διπλωματική διατριβή] /
by: Πολλάλη, Ιουστίνη
Published: (2014)

Cannot write session to /tmp/vufind_sessions/sess_ev8dqn3k6e8vff9dkefke37l25