LEADER 01793nam a2200373 a 4500
001 1919822
005 20171111235752.0
008 060322s1997 gr rb 000 0 gre|c
020 |a 9607126173 
040 |a ΤΕΙ-ΔΜ  |b gre  |e AACR2 
050 |a HD62.15  |b .S629 1997 
082 0 |a 658.812 
082 0 |a 658.8 
082 0 |2 20  |a 658.4013 
100 1 0 |a Σπανός, Αντώνης. 
245 1 0 |a Πως παράγονται και παρέχονται αποτελεσματικά υπηρεσίες ποιότητας /  |c Αντώνης Σπανός ; επιστημονική επιμέλεια Κωνσταντίνος Αθ. Δημητρίου. 
260 1 0 |a Αθήνα :  |b Γαλαίος,  |c 1997. 
300 1 0 |a 289 σ. ;  |c 23 εκ. 
504 1 0 |a Βιβλιογραφία:σ. 287-289. 
650 1 4 |a Εξυπηρέτηση πελατών. 
650 1 4 |a Εργασία και εργαζόμενοι  |x Εκπαίδευση. 
650 1 4 |a Πελατειακές σχέσεις. 
650 1 4 |a Εξυπηρέτηση πελατών  |x Διαχείριση. 
650 1 4 |a Εργαζόμενοι  |x Εκπαίδευση των. 
650 1 7 |a Διοίκηση και οργάνωση ολικής ποιότητας. 
650 1 7 |a Ελεγχος ποιότητας. 
650 1 7 |a Παροχή υπηρεσιών. 
650 1 7 |a Δραστηριότητες του τομέα των υπηρεσιών. 
650 1 7 |a Ελεύθερη παροχή υπηρεσιών. 
650 1 7 |a Προσωπικό. 
650 1 7 |a Διοίκηση προσωπικού. 
700 1 0 |a Δημητρίου, Κωνσταντίνος Α., 
952 |a GRThAnMak  |b 59cc9fb66c5ad134460213cb  |c 998a  |d 945l  |e 658.8 ΣΠΑ  |t 1  |x m  |z Books 
952 |a CY-NiOUC  |b 5a0445066c5ad14ac1eaf119  |c 998a  |d 945l  |e HF5415.5.S63 1997  |t 1  |x m  |z Books