Delivering satisfaction and service quality: a customer-based approach for libraries/

Main Author: Hernon, Peter
Other Authors: Whitman, John R.
Format: Book
Language:English
Published: Chicago ; London: American Library Association, 2001
Subjects:
ΒιβλιοθήκηΤαξιθετικός αριθμόςΑριθμός ΑντιτύπωνΠληροφορίεςΚατάσταση
Πανεπιστήμιο Κύπρου - Ανοιχτό Πανεπιστήμιο ΚύπρουZ711.H455 20011ΠροβολήOPAC