Service management : strategy and leadership in service business /

Main Author: Normann, Richard, 1943-
Corporate Author: John Wiley & Sons
Format: Book
Language:English
Published: Chichester, England: John Wiley, 2002
Edition:3rd ed.
Subjects:
LEADER 00835nam a2200205 a 4500
001 980891
005 20171111231445.0
008 040713s2002 gr r 000 | eng d
020 |a 0471494399 
040 |a GR-AtPPV  |b gre  |e AACR2 
082 0 |2 21η  |a 658 
100 1 |a Normann, Richard,  |d 1943- 
245 1 0 |a Service management :  |b strategy and leadership in service business /  |c Richard Normann 
250 |a 3rd ed. 
260 |a Chichester, England:  |b John Wiley,  |c 2002 
300 |a xix, 234 σ. :  |b εικ. ;  |c 23 εκ. 
504 |a Περιέχει βιβλιογραφικές παραπομπές και ευρετήριο 
650 1 0 |a Βιομηχανίες παροχής υπηρεσιών  |x Διοίκηση και οργάνωση 
710 |a John Wiley & Sons 
952 |a GR-AtPPV  |b 59ccc79f6c5ad13446087642  |c 998a  |d 945l  |e 658 NOR  |t 1  |x m  |z Books