|
|
|
|
| LEADER |
02981nam a2200361 a 4500 |
| 001 |
1953646 |
| 005 |
20171111235838.0 |
| 008 |
160323s2016 gr 001 0 gre c |
| 020 |
|
|
|a 9789963258567
|
| 040 |
|
|
|a GrHeTEI
|b gre
|
| 050 |
|
4 |
|a HD9980.5
|b .A956 2016
|
| 082 |
0 |
4 |
|2 23
|a 658.8
|
| 100 |
1 |
4 |
|a Αυλωνίτης, Γεώργιος Ι.
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Μάρκετινγκ υπηρεσιών :
|b μάνατζμεντ, στρατηγικές και νέες τεχνολογίες
|c Γεώργιος Ι. Αυλωνίτης, Σπύρος Γούναρης και Ροδούλα Η. Τσιότσου.
|
| 260 |
1 |
0 |
|a Λευκωσία :
|b Broken Hill publishers,
|c c2016.
|
| 300 |
1 |
0 |
|a 700 σ. :
|b εγχρ. εικ. ;
|c 28 εκ.
|
| 504 |
1 |
0 |
|a Περιλαμβάνει βιβλιογραφικές παραπομπές και ευρετήριο.
|
| 505 |
0 |
0 |
|a 1. Έννοια και ορισμός των υπηρεσιών -- 2. Η συμπεριφορά των πελατών στις υπηρεσίες -- 3. Προϊοντικές αποφάσεις για υπηρεσίες -- 4. Η διανομή των υπηρεσιών στη φυσική και ηλεκτρονική αγορά -- 5. Τιμολόγηση υπηρεσιών -- 6. Η επικοινωνία και ο ρόλος της στις επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών -- 7. Σχεδιασμός και διοίκηση των διαδικασιών παροχής των υπηρεσιών -- 8. Σχεδιάζοντας το περιβάλλον των υπηρεσιών -- 9. Η διοίκηση του ανθρώπινου δυναμικού στις υπηρεσίες -- 10. Επιτυγχάνοντας την αποκατάσταση/ανάκτηση στις υπηρεσίες -- 11. Η διοίκηση της ποιότητας στις υπηρεσίες -- 12. Ανάπτυξη και διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες -- 13. Μάρκετινγκ για Β2Β υπηρεσίες -- Ευρετήριο.
|
| 650 |
0 |
0 |
|a Service industries
|x Marketing
|
| 650 |
0 |
0 |
|a Service industries
|x Management
|
| 650 |
0 |
0 |
|a Communication in marketing
|
| 650 |
0 |
0 |
|a Customer services
|
| 650 |
0 |
0 |
|a Personnel management
|
| 650 |
0 |
7 |
|a Εξυπηρέτηση πελατών
|
| 650 |
0 |
7 |
|a Επικοινωνία στο μάρκετινγκ
|
| 650 |
0 |
7 |
|a Επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών
|x Μάνατζμεντ
|
| 650 |
0 |
7 |
|a Επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών
|x Μάρκετινγκ
|
| 650 |
0 |
7 |
|a Διοίκηση και οργάνωση προσωπικού.
|
| 650 |
0 |
7 |
|a Επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών
|x Μάρκετινγκ
|
| 700 |
1 |
7 |
|a Γούναρης, Σπύρος,
|
| 700 |
1 |
7 |
|a Τσιότσου, Ροδούλα Η.,
|
| 952 |
|
|
|a GR-KaHUA
|b 59cca88a6c5ad13446039951
|c 998a
|d 945l
|e 658.8 ΑΥΛ
|t 2
|x m
|z Books
|
| 952 |
|
|
|a GRHeTEI
|b 59ccc93c6c5ad1344608bcb5
|c 998a
|d 945l
|x m
|z Books
|
