Η διαφάλιση ποιότητας στους μουσειακούς οργανισμούς τα πρότυπα της σειράς ISO 9000 ως εργαλείο των διαχειριστών πολιτισμού στη διοίκηση ολικής ποιότητας: [Διπλωματική διατριβή] - Πατάγου, Καλούδα Β. (Ε.Α.Π., 2010)