Ανάπτυξη Συστήματος Διασφάλισης Ποιότητας στις τεχνικές υπηρεσίες Ο.Τ.Α. [Διπλωματική διατριβή] - Μαυρόκοτας, Ιωάννης (Ε.Α.Π., 2013)