Διοίκηση ολικής ποιότητας στις μονάδες υγείας και διάγνωση προβλημάτων ποιότητας η περίπτωση του Γ.Ν. Παπαγεωργίου: [Διπλωματική διατριβή] - Παπαδοπούλου, Σοφία (Ε.Α.Π., 2013)