Εργασιακό κλίμα, εργασιακή ικανοποίηση, συγκριτική μελέτη ανάμεσα στην ATEBANK και την ALPHA BANK [Διπλωματική διατριβή] - Μπίρτσια, Δήμητρα (Ε.Α.Π., 2011)