Κάνοντας τη διαφορά στην εξυπηρέτηση (Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο - Ειδικός Λογαριασμός Κονδυλίων Έρευνας (ΕΚΠΑ-ΕΛΚΕ), 2014)