Ηγεσία και διαχείριση συγκρούσεων σε σχολικούς οργανισμούς ο ρόλος της συναισθηματικής νοημοσύνης - Τσιόπα , Κυρατσώ Αθ. (Εκδόσεις Γραμμικό, 2011)